【见·闻】微软视窗系统宕机美国多家航空公司受重击_股票配资

全球大停摆：微软 Windows 宕机引发的航空业巨震

元描述: 微软 Windows 系统宕机事件导致全球航空业陷入混乱，达美航空遭受重创，航班取消和延误严重影响旅客出行。本文将深入分析事件起因、影响以及航空公司应对措施，并探讨未来如何预防类似事件。

引言: 2024年7月19日，一场突如其来的 IT 灾难席卷全球，令无数人措手不及。由于美国安全技术公司“众击”发布有缺陷的软件更新，导致全球约850万台微软 Windows 系统遭遇宕机，这场史无前例的系统崩溃事件给航空业带来了沉重打击，其中尤以达美航空受到的影响最为严重。航班大面积取消和延误，旅客被迫改变行程，而航空公司则疲于奔命，竭力应对这场突如其来的危机。

微软 Windows 宕机事件

这场全球性的 IT 灾难始于美国安全技术公司“众击”发布的一款有缺陷的软件更新，该更新导致全球约850万台使用微软 Windows 系统的设备陷入瘫痪。受影响的设备遍布全球各地，包括机场、医院、政府部门、金融机构等，对交通出行、医疗服务、公共安全等多个领域造成了严重影响。

航空业首当其冲

航空业首当其冲，成为这场 IT 灾难的重灾区之一。由于航班管制系统、机票预订系统、乘客信息系统等依赖于微软 Windows 系统，许多航空公司因此陷入瘫痪，航班大面积取消和延误，旅客出行受到严重影响。

达美航空：遭遇重创

其中，达美航空遭受的冲击最为严重。由于达美航空的很多应用使用微软 Windows 系统，其一个追踪机组的工具无法正常工作，导致全球超过50%的 IT 系统受到波及。

航班大面积取消和延误

达美航空在 7 月 19 日取消了近 1200 个航班，几乎是其当日所有航班的三分之一。此后，虽然其他航空公司的运营逐渐恢复正常，但达美航空的航班取消和延误情况却持续多日，在 7 月 20 日至 22 日，达美航空分别取消了 1208 个、1384 个和 1158 个航班，航班取消和延误数量占其航班总数的 80% 左右，其运营几乎陷入瘫痪。

旅客出行受阻

航班大面积取消和延误给旅客出行带来了极大困扰，许多人被迫改变行程，甚至错过重要活动。例如，来自俄亥俄州克利夫兰的彼得·萨梅特原本计划和妻子一起飞往俄勒冈州的波特兰参加婚礼，但由于航班取消，他们不得不取消行程，打道回府。

航空公司应对措施

面对这场突如其来的危机，航空公司竭力应对，采取了一系列措施，包括为乘客提供改签退票责任豁免、食品券、酒店住宿和可能的交通安排等。

达美航空反应措施

达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安对所有受影响的乘客道歉，并宣布为乘客提供改签退票责任豁免、食品券、酒店住宿和可能的交通安排等。

政府监管介入

美国交通部长皮特·布蒂吉格对达美航空展开调查，以确保航空公司遵守法律并在这一大范围中断中照顾好乘客。

事件影响

这场 IT 灾难不仅给航空业带来了巨大的经济损失，也对航空公司的声誉造成了负面影响，更重要的是，它暴露了航空业对于 IT 系统的依赖程度，以及应对突发事件的能力不足。

航空业未来发展方向

这场 IT 灾难警示着航空业需要高度重视 IT 系统的安全性和可靠性，并加强应急预案的制定和演练，以应对类似事件的发生。