林州市税务局：打造“五心优服·林税好办”服务品牌，优化税收营商环境
元描述： 林州市税务局通过“五心”服务，持续深化“非接触式”办税缴费服务，打造“五心优服·林税好办”服务品牌，优化税收营商环境，助力地方经济高质量发展。
吸引人的段落：
想象一下，你作为一家企业的负责人，在繁忙的经营过程中，突然遇到税务问题，需要奔波于各个部门之间，耗费大量时间和精力。这无疑会让你感到头疼，甚至影响你对当地营商环境的评价。但在林州市，这样的烦恼将不再存在。林州市税务局秉持“热心、贴心、暖心、匠心、真心”的“五心”服务理念，不断提升纳税服务精细度、体验度，着力打造“五心优服·林税好办”服务品牌，为企业提供高效便捷的税务服务，使你专注于企业发展，将税务问题抛之脑后。
“五心优服”：贴心服务，助力企业发展
热心服务：主动作为，解决纳税人难题
“以前企业注销清算程序需要花费很长时间，现在走承诺制注销，我们很快就能完成税务注销程序，给企业节省了很多时间，非常方便。”这是河南省安阳市林州市知硕商贸中心财务负责人郭祖刚在完成企业注销后发自内心的感慨。
林州市税务局以“热心”服务为基础，积极推行“承诺制”注销，简化流程，提高效率，为企业提供便捷高效的服务，真正做到“让数据多跑路，让企业少跑腿”。
贴心服务：线上线下，全方位服务
“通过征纳互动平台就可以解决我们在网上办税遇到的各类问题，真是方便高效。”办税人侯俊梅在林州市税务局征纳互动运营中心一再表示。
林州市税务局深知，企业需要的是便捷高效的服务。为此，他们持续深化“非接触式”办税缴费服务，设立综合运营中心，集中受理热线咨询、网办业务，全力打造“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的征纳互动体系，实现“云端”办税厅转型升级。
暖心服务：用心服务，温暖人心
“只要办税服务厅还有等待叫号的办事群众，我们窗口工作人员都会主动延迟下班时间，为纳税人缴费人提供延时服务，直到送走最后一名纳税人。”林州市税务局办税服务厅负责人苏振云说。
林州市税务局坚持“暖心”服务，严格落实首问责任制、一次性告知制度，秉持“最多跑一次”服务理念，常态化推行微笑服务、延时服务、容缺服务，最大限度满足纳税人缴费人需求。
匠心服务：精益求精，提升服务水平
针对部分企业存在对税收政策掌握不足、申报进度缓慢等问题，林州市税务局坚持“匠心”服务，持续强化宣传辅导，通过面对面服务、一对一辅导、征纳互动、云税直播、“林小税”等方式，以点带面推动辅导培训工作提质增效，助力税收宣传走上“快车道”。
真心服务：以人为本，构建和谐税企关系
为了更好地问需于民、服务企业，林州市税务局不断创新纳税服务举措，把“高效办成一件事”理念融入基层税务实践。
- 疑难杂症专窗受理： 将疑难杂症专窗作为及时发现、收集和处理问题的前哨，集中受理纳税人缴费人因业务复杂、系统故障等原因造成“办不了”的业务。
- 专窗诉求闭环处理： 建立“前台及时响应、后台专岗处置、股室限时回应”的三级服务机制，将疑难杂症专窗诉求进行全流程“闭环”处理。
- 延伸转化解决办法： 建立问题台账，复盘解决方案，把办好“一件事”向解决“一类事”延伸，努力营造更加优质高效的税收环境。
“林税好办”：打造优质税收营商环境
林州市税务局以“五心优服”为基础，持续优化税收营商环境，着力打造“林税好办”服务品牌，用实际行动诠释“人民至上”的发展理念，为地方经济高质量发展“赋能添力”。
智能化服务：拥抱科技，提升服务效率
为了更好地服务企业，林州市税务局积极探索运用人工智能等新技术，打造智能化税务服务体系。例如，利用人工智能技术，开发“林小税”智能客服系统，为纳税人提供24小时在线服务，解决纳税人遇到的各种问题，提升税务服务效率。
精准服务：有的放矢，满足个性化需求
林州市税务局坚持“精准服务”，根据不同企业的实际情况，提供个性化的税收服务。例如，针对新办企业，提供“一对一”税收政策咨询和辅导，帮助他们顺利完成税务登记和申报；针对小微企业，提供“上门服务”，帮助他们解决税收问题，减轻他们的负担。
创新服务：持续改进，提升服务体验
林州市税务局不断创新服务方式，提升服务体验。例如，开展“税收政策宣讲进企业”活动，深入企业了解他们的需求，宣传税收政策，帮助他们更好地享受税收优惠政策；开展“税收服务进社区”活动，为居民提供税收知识普及，增强他们的税收意识。
关键词：税收营商环境
林州市税务局以“五心优服·林税好办”服务品牌为指引，不断优化税收营商环境，为企业提供优质高效的税务服务，助力地方经济高质量发展。
常见问题解答
Q1：林州市税务局如何打造“五心优服·林税好办”服务品牌？
A1： 林州市税务局通过“五心”服务，即“热心、贴心、暖心、匠心、真心”，持续深化“非接触式”办税缴费服务，打造“五心优服·林税好办”服务品牌。
Q2：林州市税务局如何提升纳税服务精细度、体验度？
A2： 林州市税务局通过设立综合运营中心、打造征纳互动体系、推行微笑服务、延时服务、容缺服务、强化宣传辅导、创新纳税服务举措等措施，提升纳税服务精细度、体验度。
Q3：林州市税务局如何运用科技手段优化税收营商环境？
A3： 林州市税务局积极探索运用人工智能等新技术，打造智能化税务服务体系，例如开发“林小税”智能客服系统，提供24小时在线服务。
Q4：林州市税务局如何提供精准服务，满足个性化需求？
A4： 林州市税务局根据不同企业的实际情况，提供个性化的税收服务，例如针对新办企业提供“一对一”税收政策咨询和辅导，针对小微企业提供“上门服务”。
Q5：林州市税务局如何创新服务，提升服务体验？
A5： 林州市税务局开展“税收政策宣讲进企业”活动、“税收服务进社区”活动等，增强纳税人税收意识，提升服务体验。
Q6：林州市税务局如何助力地方经济高质量发展？
A6： 林州市税务局以“五心优服·林税好办”服务品牌为指引，不断优化税收营商环境，为企业提供优质高效的税务服务，助力地方经济高质量发展。
结论
林州市税务局始终将纳税人缴费人的需求放在首位，以“五心优服·林税好办”服务品牌为指引，持续优化税收营商环境，为企业提供优质高效的税务服务，助力地方经济高质量发展。相信在未来，林州市税务局将继续秉持“人民至上”发展理念，不断创新服务方式，为企业发展营造更加良好的税收环境。
