“一件事”改革：山东省打造“无证明”政务服务新模式
元描述: 深入了解山东省“高效办成一件事”改革，探索如何通过流程重塑、数据赋能等方式，实现政务服务流程简化、效率提升，最终让企业和群众享受“无证明”的便捷服务。
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还记得申请公租房要跑断腿，准备各种证明文件的日子吗？如今，在山东省济宁市，这一切都成为了历史。只需一部手机，就能完成公租房申请、选房、签约等所有流程。这是山东省深化“高效办成一件事”改革的缩影，它为企业和群众带来了前所未有的便利，让“无证明”的政务服务成为现实。从“多部门、多窗口、多次跑”到“一部门、一窗口、一次跑”，山东省不断探索、创新，以科技赋能政务服务，让政务服务更加高效、便捷。
数据赋能，流程重塑：山东省“高效办成一件事”改革的实践
“一件事”改革，顾名思义，就是将多个部门、多个环节的业务流程整合，变“多件事”为“一件事”，让群众和企业“只进一门、最多跑一次”甚至“一次都不用跑”。山东省在“高效办成一件事”改革中，充分发挥数据赋能和流程重塑的优势，取得了显著成效。
1. 公租房申请：手机“一件事”
山东省济宁市推行的“申请公租房一件事”改革，堪称“一件事”改革的典范。过去，申请公租房需要提交繁琐的材料，跑多个部门，耗费大量时间和精力。如今，通过“爱山东”App，市民只需在线提交申请，系统会自动进行资格核查，并实时查询房源信息。整个流程高效便捷，大大减轻了群众的负担，也提高了政府办事效率。
2. 餐饮店开办：一窗通办
在临沂市罗庄区，开办餐饮店不再是令人头疼的事。通过“一件事”服务窗口，企业只需提交一套材料，就能获得食品经营许可证、消防许可证等所有所需证照。这得益于该区将开办餐饮店所需的所有审批流程整合到一个窗口，实现“一窗通办”，将原本需要7个工作日的审批时间缩短至1个工作日，大大缩短了企业开办时间，为企业发展提供了有力支持。
3. 项目开工：集成审批
济宁高新区针对工程建设项目推行的“项目开工一件事”改革，实现了立项、规划、施工、验收四个阶段的集成审批服务。企业只需提交一套材料，就可以完成所有审批流程，并快速获得项目开工所需的全部许可证。这一改革措施有效提高了项目审批效率，为项目早开工、抢工期提供了保障，助力了区域经济发展。
“无证明”政务服务：山东省数据共享的成功案例
“无证明”政务服务，是“高效办成一件事”改革的最终目标之一。山东省通过数据共享和电子证照的应用，让企业和群众不再需要提供纸质证明材料，实现了“无证明”服务。
1. 数据共享：实时汇聚，高效协同
山东省依托省一体化大数据平台，推动各类数据及时汇聚，目前企业登记、房产登记等320多类数据实现实时汇聚，医保、公积金等500多类数据实现次日更新。这为“高效办成一件事”落地落实提供了有力数据支撑，也为“无证明”服务奠定了基础。
2. 电子证照：广泛应用，互通互认
山东省加快推进电子证照扩大应用领域和互通互认，要求凡是通过电子证照、数据共享可以获取的信息，不再要求企业和群众提供实体材料。目前，全省已使用电子证照8亿余次，开展数据共享480亿余次，高频政务服务事项和常见社会生活场景基本实现“无证明”，让群众切实感受到政务服务的便捷高效。
“一件事”改革：未来展望
山东省“高效办成一件事”改革取得的成果，不仅提升了政务服务效能，也为全国其他地区提供了宝贵的经验。未来，山东省将继续深化“一件事”改革，不断优化服务流程，推进数据共享，扩大电子证照应用范围，让政务服务更加便捷高效，为企业和群众创造更加美好的生活。
常见问题解答
Q1: “一件事”改革对企业和群众有什么好处？
A1: “一件事”改革可以让企业和群众“只进一门、最多跑一次”甚至“一次都不用跑”，节省时间和精力，提高办事效率。
Q2: “一件事”改革是如何实现的？
A2: “一件事”改革通过流程重塑和数据赋能，将多个部门、多个环节的业务流程整合到一个窗口，实现“一窗通办”。
Q3: 数据共享和电子证照在“一件事”改革中起什么作用？
A3: 数据共享和电子证照可以避免企业和群众重复提供材料，实现“无证明”服务，进一步提高办事效率。
Q4: “一件事”改革的未来发展趋势是什么？
A4: 未来，山东省将继续深化“一件事”改革，不断优化服务流程，推进数据共享，扩大电子证照应用范围，让政务服务更加便捷高效。
Q5: “一件事”改革对政府工作有哪些影响？
A5: “一件事”改革可以促进政府部门之间的协同合作，提高政府办事效率，提升政府公信力。
Q6: “一件事”改革对社会发展有哪些意义？
A6: “一件事”改革可以优化营商环境，激发市场活力，促进经济发展，提升人民群众的幸福感和获得感。
结论
山东省“高效办成一件事”改革的成功经验，为全国其他地区提供了宝贵的参考。通过流程重塑、数据赋能和电子证照的应用，山东省实现了政务服务流程简化、效率提升，让企业和群众享受“无证明”的便捷服务。未来，山东省将继续深化“一件事”改革，不断探索创新，为打造更加高效、便捷、智能的政务服务体系而努力，让政务服务真正成为人民群众的贴心服务。
